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㈱リクルート/ビューティワールド総研 美容師向け大規模セミナーを開催

美容師向け大規模セミナーを開催

 ㈱リクルート(柏木斉社長)は、消費者の調査研究活 動や提言を通じて、美容業界の人材育成支援と発展向上 に寄与する目的で、昨年「ビューティワールド総研(野嶋朗グループ長)」を設立。この組織の新設を記念して、 1月18日(火)午後4時より、東京都港区のザ・プリンスパークタワー東京にて、美容師向け無料セミナーを開催し た。  第1部では、「サービスからホスピタリティ」をテーマ に、元リッツカールトン日本支社社長で現・人とホスピタリティ研究所代表の高野登氏が登壇。サービスを超え たホスピタリティから生まれる真の顧客満足度と、組織リーダーの役割について講演した。続く第2部では、 『RITZ』の金井豊氏、高野氏らが、講演内容をサロンワークに落とし込むための パネルディスカッションを展開。初開催にもかかわらず、会場には約500人もの 美容師が聴講に訪れ、成功裡に終了した。

2011.01.18
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