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中野製薬㈱ ロイヤルカスタマー 特別セミナー(大阪会場)

ロイヤルカスタマー
特別セミナー(大阪会場)

 中野製薬㈱(中野耕太郎社長)は、9月10日(月)午後1時30分より、大阪市中央区の大阪国際会議場において、「NAKANO BEAUTY COLLEGE 2012・ロイヤルカスタマー特別セミナー」を開催した。セミナーのテーマは「ロイヤルカスタマーを重視した営業展開」。 第1部は、著者『お客様は「えこひいき」しなさい!』で知られる高田靖久氏が登壇。データを元に「ファン客、得意客を見つけ出し、維持していくことが重要である」と指摘した。そのためには、大事なお客さまとのつながりを保つことで、口コミが広がり、新規客が増えてくると方法論を講演した。 続いて、第2部に登壇した久保華図八氏(BAGZY代表)は、ロイヤルカスタマーを美容業界の成功事例に置き換えて分かりやすく説き、売上の伸びにくい時代にロイヤルカスタマーを大事にすると売上が上がる理由、ロイヤルカスタマーを固定化する方法など、自身がサロンで実践している方法を具体的に提示した。

高田靖久氏の講演
2012.09.10
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