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美協日本ヘアデザイン協会 特別セミナー「お客様の心をつかもう」第4弾

特別セミナー「お客様の心をつかもう」第4弾

 NHDK・美協日本ヘアデザイン協会(谷口光正理事長)は3月4日㈫午後1時30分より、東京都新宿区のフジシン本社スタジオ・ファスタⅡにて、「2014 NHDK特別セミナー『お客様の心をつかもう』第4弾」を開催した。
 このセミナーは、同協会の学芸文教委員会(五十嵐義昭委員長)が中心となり、超高齢化社会に向けて、心優しい接客を学ぶ目的で催されたもの。横田敏一副理事長のあいさつに続き、セミナーがスタートした。
 講師は、複数の大手企業にて社員教育に携わった後、現在は㈱平山にて人材教育事業を展開する米澤 賢氏。「心安らぐサロン創り」をテーマに、穏やかにお客さまと接する心の持ち方、お客さまが安心できる応対の仕方などを解説した。受講者らはグループごとに意見交換を行ない、発表するなど、積極的な学びの場となった。

「楽しくなければセミナーじゃない」
をモットーに、楽しみながら学べる
講義を展開する米澤 賢氏
2014.03.04
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